Nedan finns svar på de vanligaste frågorna om hur kassasystemet POS by OPC fungerar. Vänligen använd denna guide i första hand för att avhjälpa problem.
Hur installerar man appen?
För att POS-klienten ska fungera optimalt bör systemet installeras på enheten. Systemet kan användas i browserläge genom att besöka pos.bitextilier.se, men viss funktionalitet kan var begränsad i det läget. För att installera systemet besöker du pos.bitextilier.se och lägger sedan till det som bokmärke på din hemskärm. Kontakta support om ni behöver installera appen på en dator.
Hur registrerar man en försäljning?
På startsidan visas alla produkter i ett galleri. Här kan du se en överblick över alla produkter, priser, samt detaljer för produkten genom att klicka på knappen snabbköp.
Överst i menyraden finner du alltid produktgalleriet, varukorgen och kassan. Lägg till de produkter som kunden vill köpa och gå sedan vidare till varukorgen.
Väl i varukorgen kan du ändra antal för produkten. Om kunden vill köpa fler av en produkt än du slagit in använder du plustecknet för att öka antalet. Samma gäller för minustecknet när du önskar minska antalet. Du kan även ta bort produkter med krysset längst till vänster. OBS! Efter att du gjort sådana ändringar måste du klicka på uppdatera varukorg. Annars går dina ändringar förlorade och du riskerar att det blir fel i betalningen.
Längst ner visas summan som kunden ska betala. Säg summan till kunden, och fråga därefter om kunden vill betala med Swish, kort eller kontant. Klicka därefter fortsätt till kassan.
I kassan kan du fylla i kundens förnamn, efternamn, telefon och e-post. Kundens e-post måste fyllas i för att kunden ska kunna få sitt kvitto. Om kunden inte har e-post måste kunden erbjudas ett fysiskt kvitto. Ha därför alltid med kvittensblock eller annat alternativ till kvitto. Fälten förnamn, efternamn och telefon är frivilliga.
Välj den betalmetod kunden uppgett i listan och fortsätt enligt instruktionerna nedan.
Hur tar man betalt med Swish?
- Be kunden öppna Swish-appen på sin telefon.
- Be kunden skanna QR-koden med mobilkameran.
- Meddela beloppet till kunden, och be kunden ange ordernumret som referens för betalningen i meddelandefältet.
Det går även bra att skriva in Swish-numert manuellt i appen, vilket du finner under QR-koden. OBS! Glöm inte att kontrollera på kundens telefon att swish-betalningen gått igenom.
Hur tar man betalt kontant?
Vid försäljningens början måste summan för växelkassan skrivas ner. Stäm av växelkassan vid försäljningstillfällets slut och notera totalsumman. Därefter kan ekonomi kontrollera summorna mot dagens försäljning genom att sammanställa all kontant försäljning på dagsavslutet och kontrollera det mot differensen i växelkassans värde vid dagens början och slut.
Ta betalt av kunden kontant och förvara sedan kontanterna enligt gällande rutin. Glöm inte att kontrollräkna så att du ger kunden rätt växel.
Hur tar man betalt med kort?
Förklara för kunden att vår kortbetalning sker som i en webbshop, och att den är helt säker. Du fyller i kundens kortuppgifter i formuläret och klickar sedan på slutför köp. Använd endast kortbetalning om kunden varken har Swish eller kontanter, då den medför en avgift för varje transaktion.
När du klickat på slutför köp får kunden ett kvitto på sin e-post. Du kan då klicka på produktgalleri i menyraden längst upp för att ta dig tillbaka till startsidan.
Hur skriver man ut ett dagsavslut?
Varje dag efter sista försäljning måste ett dagsavslut exporteras och skrivas ut som underlag för bokföringen. Det är även med detta som växelkassan kontrolleras.
Börja med att gå in på kvittoöversikten i POS Admin. Du hittar den under Försäljning i menykolumnen till vänster. Sortera på datum genom att klicka på Datum tills den senaste försäljningen visas överst. Markera alla ordrar med samma datum. Välj Export as PDF i rullistan Massåtgärder och klicka verkställ. Dagsavslutet laddas nu ner som PDF. Skriv ut och för till handlingarna.
Jag är fortfarande lite osäker…
Lugn, bara lugn! Jag svarar gärna på frågor om alla olika system. Du når mig enklast med kontaktuppgifterna nedan.